Lettre d’information pour nos clients

Chers clients,

Nous tenons à nous exprimer en toute transparence vis à vis de vous sur la qualité passée de notre SAV.

Nous sommes parfaitement conscients des dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer et avons fait le nécessaire pour remercier les personnes dont le sens du client et la capacité d’écoute de vos problèmes n’étaient pas en phase avec la qualité que nous vous devons.

La nouvelle équipe constituée de Jean-Baptiste (Responsable), Stephen et Benjamin est maintenant opérationnelle et souhaite par cette publication se présenter à vous.

Pour tout problème que vous auriez pu rencontrer par le passé et qui ne serait pas solutionné à ce jour, nous avons mis en place une adresse mail provisoire : sav2014@minigroup.fr

Nous vous remercions de ne l’utiliser que dans le cas cité ci-dessus afin que nous puissions par ce biais, donner toute l’efficacité nécessaire à notre action.

D’autre part, sachez que nous sommes à la recherche d’un modéliste spécialisé Hélicoptères et notamment sur la gamme T-REX afin d’étoffer encore notre SAV et  notre équipe commerciale.

 

L’équipe Miniplanes

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2 réponses à Lettre d’information pour nos clients

  1. Greg.H dit :

    Eh bien alors bienvenue a la nouvelle équipe. Et bienvenue au nouveau SAV.
    Se serai super bien si la nouvelle équipe avait l’idée de proposer du matoss aluminium pour le 130x, par exemple du Lynx et du Rako ;Þ

  2. Antoine dit :

    Merci à vous cher client !
    Nous travaillons pour satisfaire nos clients alors pourquoi pas ?

    Bien cordialement

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